W przypadku gdy na rozstrzygnięcie sprawy trzeba poczekać, interesant jest informowany przez pracownika kuratorium, który jednocześnie określa termin w jakim nastąpi rozstrzygnięcie sprawy.

Zasadą jest, że sprawy w Kuratorium Oświaty są załatwiane najpóźniej w terminie jednego miesiąca. Dotyczy to zarówno spraw załatwianych w drodze decyzji administracyjnych w pierwszej lub drugiej instancji, jak również innych spraw związanych z zakresem działania Kuratorium Oświaty (wyjaśnienia, interpretacje stanowiska z zakresu prawa oświatowego).

Jeżeli sprawa jest wyjątkowo skomplikowana, wówczas termin jej załatwienia wynosi dwa miesiące.

Niekiedy terminy te mogą być przekroczone. Przedłużenie terminów może nastąpić w szczególności wówczas, gdy spóźnienie wynika z winy zainteresowanego (np. nie dostarczył on dokumentów, których powinien dostarczyć, lub z przyczyn niezależnych od kuratorium.

W takich przypadkach pracownik kuratorium, który załatwia sprawę zawiadamia zainteresowanego o spodziewanym przekroczeniu terminu, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

Podstawa prawna: art. 12, 35 i 36 KPA